Tu control, tu ritmo

En Elitebet Casino ganas control sobre tu tiempo y tu dinero

Solo para mayores de 18 años; en tu cuenta de Elitebet Casino encuentras límites de depósito, de pérdida, de sesión, pausa temporal y autoexclusión permanente.

Fijar un límite

Licencia españolaDGOJ-10155, regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego desde 2010

De un vistazo

Lo que conviene saber antes de la primera partida

Tendrás en una sola vista la edad mínima, la licencia, el registro nacional y los contactos de ayuda.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-10155, DGOJ

Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda de FEJAR900 200 225

Dudas por correo[email protected]

Protección a tu medida

Herramientas de control al alcance de tu mano

Elitebet Casino pone estas cinco herramientas en cada cuenta y deja que tú marques los topes.

Un tope de ingreso diario

Marca cuánto puedes ingresar al día, a la semana o al mes. Actívalo si notas que el ingreso se vuelve más frecuente de lo que querías.

Tu tope de pérdida visible

Decide de antemano cuánto puedes perder y el sistema te lo recuerda. Conviene activarlo antes de la primera partida, nunca después de una racha.

Duración de la sesión

Fija cuánto tiempo quieres estar conectado y recibe un aviso cuando se acerque el final. Úsalo si sueles quedarte más de lo previsto.

Pausa antes que arrepentimiento

Detiene el acceso a tu cuenta durante el plazo que elijas, sin cerrarla para siempre. Elígela si atraviesas una racha de estrés o de gasto alto.

Cuando la decisión es definitiva

Bloquea el acceso a tu cuenta de forma indefinida y con revisión. Tómala si el juego ha dejado de ser un entretenimiento para ti.

Un tope en pocos clics

¿Cómo fijo un límite en mi cuenta?

Resolver este trámite es más sencillo de lo que muchos jugadores temen.

Entra en tu perfil

Abre el menú de tu perfil desde la esquina de la cuenta. Comprueba que has iniciado sesión con tu dirección de correo electrónico.

Un solo lugar para todo

Dentro del perfil, busca la sección de límites de juego. Ahí verás los topes que tengas activos y el estado de cada uno.

El tope que necesitas

Escoge depósito, pérdida o tiempo de sesión. Revisa que el valor encaje con lo que puedes permitirte, sin contar con ganancias.

Tu límite ya activo

Confirma el cambio y vuelve al apartado de límites. Comprueba que el tope aparece con su importe o su duración.

De una pausa breve a un cierre sin vuelta

Necesito frenar unos días. En tu cuenta dispones de una pausa temporal para frenar unas horas o unos días. Se activa desde la sección de juego responsable del perfil, sin esperar a nadie, y durante ese periodo no puedes depositar ni jugar. El resto de tu cuenta sigue intacta: saldo y datos siguen ahí para cuando vuelvas.

¿Y si no quiero volver? La autoexclusión permanente de tu cuenta cierra el acceso al juego durante un periodo largo y no se deshace antes de tiempo. La pides desde el mismo perfil y afecta a depósitos, apuestas y bonos mientras esté activa. Conviene decidirla con calma, porque al confirmarla no hay marcha atrás inmediata.

Fuera de todos los operadores. España cuenta con el RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego), que gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). La inscripción no tiene fecha de fin y su cancelación puede pedirse a partir de los 6 meses. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ, con la app DNIe autoprohibidos o presencialmente con el formulario del RGIAJ. ordenacionjuego.es

Menores fuera y familias acompañadas

¿Me pedirán el DNI para cobrar? Al registrarte declaras ser mayor de 18 años, y la cuenta queda pendiente hasta que envíes tu documento nacional de identidad o pasaporte. Sin esa identidad verificada no se procesa el primer ingreso del dinero ganado.

Bloquea equipos compartidos. Instala en el ordenador o en el móvil familiar un programa de bloqueo de sitios de juego y activa el control parental del sistema. Así la cuenta del adulto queda separada del uso de los demás miembros de la casa.

Cuando el problema es de un familiar. Háblalo con calma y sin reproches, escuchando antes de opinar. La Línea de ayuda de FEJAR, en el 900 200 225, atiende también a familiares y orienta sobre la autoexclusión en el RGIAJ.

Cuando el juego deja de ser diversión

Detectar pronto estas señales evita que la situación se tense más. No hace falta esperar a tocar fondo: un límite puesto de antemano o una pausa son el primer paso, y se activan desde tu propia cuenta sin dar explicaciones a nadie.

Si te reconoces en varias de estas situaciones, quizá toque revisar tu forma de jugar.

Juegas más rato del que habías previsto
Depositas otra vez para recuperar lo perdido
Piensas en jugar mientras haces otras cosas
Escondes a tu familia cuánto juegas
El juego te quita horas de sueño
Pides dinero prestado para seguir jugando
Te sientes irritable cuando no puedes jugar

Dos apoyos gratuitos

¿Con quién puedo hablar?

En Elitebet Casino tratamos el juego como entretenimiento y te orientamos hacia quien puede acompañarte.

Línea de ayuda de FEJAR

Jugadores y familias encuentran en esta línea de FEJAR una atención gratuita y confidencial, con terapia en línea, asesoramiento legal y orientación sobre la autoexclusión. Atiende a cualquier hora y también responde a quienes conviven con el problema. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección Juego Seguro de la DGOJ reúne información del regulador sobre límites de depósito, conductas de riesgo y el RGIAJ. Sirve tanto al jugador como a su entorno para entender el marco y dar el paso hacia la autoexclusión. ordenacionjuego.es

Lo que más preguntan

Ese momento en que miras tu perfil

Lo que ves en tu perfil, explicado sin rodeos y con la misma calma de siempre.

¿A quién llamo si quien juega demasiado es mi familiar?+

Dentro del apartado de juego responsable de tu cuenta encontrarás el teléfono de la línea de ayuda, que atiende también a familiares. Quien llama recibe orientación, acompañamiento legal y pautas para pedir la autoexclusión.

¿La autoexclusión de mi cuenta vale también en otras casas de apuestas?+

No por sí sola: en tu cuenta, la autoexclusión afecta únicamente a este casino. Para que el bloqueo alcance a todas las casas con licencia en España, hay que inscribirse en el RGIAJ, el registro que gestiona la DGOJ.

¿Dónde están los topes de gasto en la versión móvil de la cuenta?+

En la versión móvil aparece el mismo apartado de juego responsable, con los topes de depósito, pérdida y sesión en el mismo lugar. Se ajustan dentro de la cuenta, antes de jugar, igual que en la versión de escritorio.

¿A quién escribo si quiero dejar la cuenta cerrada para siempre?+

Para cerrar la cuenta para siempre hay que escribir a [email protected] desde el correo de registro. La atención al cliente tramita la baja y confirma cuándo queda cerrada, así que conviene haber retirado antes el saldo disponible.

¿Se puede levantar la autoexclusión antes de que termine el plazo?+

No: la autoexclusión de la cuenta es permanente y se mantiene durante todo el periodo elegido, sin posibilidad de levantarla antes. Si lo que buscas es una pausa temporal con final previsto, esa opción existe aparte en tu perfil.